眾所周知，所謂管理，其核心就是對(duì)“人”的管理，幼兒園管理當(dāng)然也不例外，園長(zhǎng)需要調(diào)整員工的情緒心態(tài)，把員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造力凝聚在園長(zhǎng)對(duì)幼兒園的決策中，從而使幼兒園得到良性發(fā)展。那么研究探討適宜的管理模式，就是園長(zhǎng)的主要任務(wù)。

　　我園在80年代至90年代，一直實(shí)施以“制度管理”為主的管理模式，特別在90年代中后期，為了使幼兒園盡快走向規(guī)范，我園實(shí)施的規(guī)章制度“嚴(yán)格而細(xì)致”，“制度管理”的嚴(yán)格實(shí)施，使我園很快的形成了良好的風(fēng)氣，工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，從“一類園”成為“市示范園”、“省示范園”，從而使幼兒園真正走出低谷，走向良性發(fā)展的軌道。

　　但隨著幼兒園的發(fā)展，我們逐步感覺(jué)到“制度管理”的局限，因?yàn)?ldquo;制度管理”的特點(diǎn)是“強(qiáng)制”和“他律”，它運(yùn)用強(qiáng)制手段，依靠外力來(lái)約束人的行為，所以，從這個(gè)角度講他是“剛性的”“冷的”“硬的”，它在關(guān)注人的“情感情緒”“內(nèi)在需要”方面存在著明顯的欠缺，特別是在當(dāng)絕大多數(shù)員工已能自覺(jué)遵守規(guī)章制度，幼兒園良好園風(fēng)已經(jīng)形成的形勢(shì)下，我們明顯感覺(jué)到，僅僅有“制度管理”是不夠的，需要一種新的管理模式來(lái)介于，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)思考和反復(fù)探討，我們認(rèn)為“制度管理”的不足，應(yīng)該由“人文管理”來(lái)補(bǔ)充，因?yàn)?ldquo;人文管理”強(qiáng)調(diào)“以人為本”，注重情感溝通，滿足職工合理需要，能營(yíng)造出更和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造出更大的群體合力。下面就幼兒園的“人文管理”談?wù)勎覉@的幾點(diǎn)

　　嘗試：

　　一、注重情感溝通，關(guān)注職工情緒，尊重職工需要，營(yíng)造和諧氛圍。

　　1、形成團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)集體。

　　溝通要從核心開始，難以想象一個(gè)不和諧的領(lǐng)導(dǎo)集體，會(huì)營(yíng)造出一個(gè)和諧的集體，多年來(lái)我和我們的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，分管衛(wèi)生保健的保健員，分管工、青、婦的團(tuán)支部書記，分管后勤、設(shè)備、安全的主管會(huì)計(jì)及其他園委會(huì)成員，感情相通，心理相容，目標(biāo)一致，我們不僅是工作上的伙伴，也是生活中的朋友。我們雖然性格各異，年齡不一，但我們能夠在工作中相得益彰，使我園的各項(xiàng)工作進(jìn)行得很順暢。這得益于我們的不斷溝通，因?yàn)槲覀兌级�得：人無(wú)完人，金無(wú)足赤，一起合作就應(yīng)該相互寬容，揚(yáng)長(zhǎng)避短，珍惜工作在一起的緣分。

　　2、關(guān)注職工情緒動(dòng)態(tài)，了解職工的生活和工作，做好心理疏通工作，盡力滿足職工的心理和生活需要。

　　幼兒園是一個(gè)女性群體，女性本身所具有的情感特點(diǎn)，易受家庭、婚戀、社會(huì)等多種因素的影響，所以經(jīng)常會(huì)有不良情緒干擾她們的正常工作，而我們的工作性質(zhì)特別需要有一個(gè)良好的心境，所以，作為幼兒園的管理者要有敏感的觸角，及時(shí)了解原因，及時(shí)溝通，采取多種方式，幫助教師解決困難，盡可能滿足其合理需要，化解不良情緒。當(dāng)然，幼兒園管理者不可能解決好教師的一切情緒、需要，但我們?cè)诮處熜枰�的時(shí)候盡力去做，這樣最起碼會(huì)給教師以情感上的支持與幫助，使她們感覺(jué)到集體的關(guān)懷和溫暖，不良情緒就會(huì)在一定程度上得以化解。

　　目前，關(guān)注人的心理問(wèn)題，在社會(huì)上已逐漸得到重視，有一些講座，文章資料有一定的針對(duì)性，園長(zhǎng)在平日要留心，在合適的情況下，可以推薦文章材料和組織教師聽講座，一些好的書刊對(duì)提高人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，建立良好情緒非常有幫助，幼兒園可以集體訂閱，近幾年來(lái)，我園一直訂閱《讀者》、《青年文摘》、《視野》、《婚姻與家庭》、《婦女之友》、《中國(guó)共青團(tuán)》、《人生》、《發(fā)現(xiàn)》等多種有益刊物，廣泛的閱讀使教師們及開闊了視野、豐富了知識(shí)、又提高了自我解決心理問(wèn)題的能力。我園聘請(qǐng)了心理咨詢專業(yè)人員作為我園的心理咨詢顧問(wèn)，定期來(lái)我園進(jìn)行專題講座，平日大家如有需要也可以咨詢，這一舉措得到了大家的歡迎，也收到了良好的效果。

　　3、組織有益文化活動(dòng)，豐富職工生活，克服工作倦怠情緒營(yíng)造快樂(lè)氛圍。

　　長(zhǎng)時(shí)間的緊張工作會(huì)給職工造成一定的壓力,單調(diào)的生活工作模式會(huì)令人產(chǎn)生倦怠情緒，而有益的的文化活動(dòng)可以豐富職工生活，活躍職工情緒，且有利于增進(jìn)群體間的感情溝通。我園充分利用教師節(jié)、六一節(jié)、婦女節(jié)、新年等各種節(jié)日組織歌吟、詩(shī)朗誦、小品、跳棋比賽、跳繩比賽、呼拉圈比賽等各種有趣活動(dòng)；在平日里有時(shí)利用周末時(shí)間帶職工到歌廳“瀟灑走一回”；利用假期帶職工們外出郊游；每天下午全體職工和孩子們一切進(jìn)行快樂(lè)健身；每周末利用電腦互聯(lián)網(wǎng)組織“快樂(lè)大放送”活動(dòng)等等，這些活動(dòng)有益又有趣，緩解了職工的工作壓力，使快樂(lè)情緒經(jīng)常包圍著大家，使幼兒園這個(gè)集體成為大家心目中的一個(gè)快樂(lè)而溫暖的家。

　　4、尊重教師，滿足教師精神需求，珍惜教師榮譽(yù)。

　　教師的地位，教師的工作，形成了教師注重精神需要的特征，她們具有較強(qiáng)烈的自尊與受人尊重的需要，所以管理者在實(shí)施管理的過(guò)程中，要尊重教師的人格，重視她們的意見和建議，滿足并鼓勵(lì)她們學(xué)習(xí)進(jìn)修的需要，管理者要珍惜教師來(lái)之不易的努力成果，當(dāng)教師獲得成績(jī)時(shí)要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)公布于眾，以此來(lái)鞏固她們的榮譽(yù)感，并可激勵(lì)他人。我園多年來(lái)，運(yùn)用“育苗人”“活動(dòng)傳真”、“巾幗風(fēng)采”等欄目及時(shí)宣傳職工成績(jī)，并運(yùn)用“教師名言”的形式，讓每學(xué)期在“幼兒園工作質(zhì)量考評(píng)”中榮獲第一的教師，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫成“名言”，幼兒園將其制成牌匾，懸掛在門廳兩側(cè)，以充分肯定其成績(jī)，并激勵(lì)他人。

　　二、建立教育理念，確立工作總要求，加強(qiáng)師德建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍。

　　近幾年來(lái)，我園建立了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育理念，提出了“專心、協(xié)作、創(chuàng)新”的工作總要求和“讓陽(yáng)光灑在每個(gè)孩子身上”的師德要求，并且采取多種形式貫穿在幼兒園工作的始終，從而營(yíng)造出了“積極向上、和諧愉悅”的良好工作氛圍。

　　“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育理念，強(qiáng)調(diào)了教育環(huán)境對(duì)孩子們的重要影響，它要求在幼兒園里，教師與教師之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間、教師與家長(zhǎng)之間、教師與孩子之間、幼兒園其他的工作人員之間必須建立和諧的人際關(guān)系，它對(duì)保教人員的師德建設(shè)提出了更高的要求，要求保教人員不僅要有對(duì)孩子對(duì)事業(yè)無(wú)限的愛，更要具有控制與駕馭自己情緒的能力，還要掌握與人相處與溝通情感的藝術(shù)。讓大家明白，自己的情緒對(duì)孩子產(chǎn)生的巨大影響，要讓教師們都要具有心理調(diào)節(jié)能力，要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，控制自己的行為，善于在困難和挫折面前保持良好的心態(tài)。幼兒園管理者在管理過(guò)程中，要注重培養(yǎng)教師崇高的職業(yè)意識(shí)、堅(jiān)韌豁達(dá)的個(gè)性、高尚寬容的人格、頑強(qiáng)樂(lè)觀的心理素質(zhì)，從而使每位教師都對(duì)幼兒的成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。

　　三、“以人為本”調(diào)整改善管理細(xì)則與方式，建立合理平價(jià)體系，激發(fā)職工自我發(fā)展的熱情。

　　評(píng)價(jià)體系，對(duì)職工的發(fā)展起著導(dǎo)向作用，也最能影響職工的情緒，影響職工的工作積極性、主動(dòng)性。所以評(píng)價(jià)體系的改善和建立一直是我園探討的主題，近幾年來(lái)，我園本著“以人為本“的原則，一直致力于評(píng)價(jià)體系的改善和建立。

　　1、幫助教師根據(jù)自身發(fā)展程度和特點(diǎn)，制定與幼兒園發(fā)展目標(biāo)相一致的各人發(fā)展目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的完成情況作為對(duì)教師評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一，這樣既有利于“張揚(yáng)教師個(gè)性，形成個(gè)人教育風(fēng)格”，也極大地激發(fā)了教師自我發(fā)展的熱情。

　　2、班級(jí)工作要求各班教師與幼兒年齡特點(diǎn)建立“班級(jí)理念”，形成班級(jí)特色，確立班級(jí)發(fā)展目標(biāo)。我們的宗旨是“花不同，香滿園”。

　　3、增加評(píng)價(jià)的民主性與透明度、公正性，增加自評(píng)與互評(píng)的力度，并且要求家長(zhǎng)介于評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)克服了以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為主的弊端，更趨于合理，職工更容易接受。

　　經(jīng)過(guò)近幾年的探討，我們已感覺(jué)到“人文管理”的收獲，它和“制度管理”相輔相成，促進(jìn)了我園“園長(zhǎng)、教師、孩子”的共同成長(zhǎng)，使幼兒園在健康的軌道上健康發(fā)展。

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